L’Hôtel La Licorne attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et lors de vos séjours parmi nous.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est SAS Likorn – Hôtel La Licorne, 5 avenue de l’Atlantique, 56340 Carnac, France. E-mail : contact@hotel-la-licorne.com. Téléphone et WhatsApp : 06 75 83 83 86.
Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous nous contactez.
- Données de réservation : dates d’arrivée et de départ, composition du groupe, préférences de chambre, demandes particulières.
- Données de facturation : mode de paiement, acompte, solde, garantie bancaire traitée via des outils sécurisés.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages visitées, à des fins statistiques et de bon fonctionnement du site.
Finalités du traitement
- Gérer les réservations et le séjour, y compris la facturation.
- Répondre à vos demandes d’informations ou de contact.
- Respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables aux établissements hôteliers.
- Améliorer le site via l’analyse statistique de sa fréquentation.
Base légale
Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat de réservation, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de l’établissement à assurer la gestion de son activité et, lorsque nécessaire, votre consentement.
Partage des données
L’Hôtel La Licorne s’engage à ne pas vendre vos données. Celles-ci ne sont transmises qu’aux destinataires suivants, dans la limite stricte de leurs besoins :
- Le personnel habilité de l’hôtel, pour gérer votre accueil et votre séjour.
- Nos prestataires techniques : hébergeur du site, moteur de réservation, prestataire de paiement, logiciel hôtelier et comptabilité.
- Les autorités, si la loi nous y oblige.
Durée de conservation
- Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de facturation et de séjour : 10 ans, pour respecter les obligations comptables.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à tout moment à l’adresse contact@hotel-la-licorne.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et mesure d’audience
Ce site n’utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est déposé. Les polices d’écriture sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n’est transmise à un service tiers lors de l’affichage des pages.
Sécurité
L’Hôtel La Licorne met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Les informations de paiement sont traitées via des outils sécurisés : nous ne vous demandons jamais de transmettre des données bancaires par un canal non sécurisé.
